HEMSとは、住宅に設置して使用するエネルギー管理システムで、家の中にあるさまざまな電気製品と連携して、使用エネルギーを見える化したり、遠隔操作をすることができます。

マニュアルは使うシチュエーションごとに、「施工編」、「操作編」、「設定編」の3つに分けて制作し、必要な情報をなるべくすばやく検索できるように構成を工夫しました。

また、システムは目には直接見えないものなので、概念図などを多く入れて、ユーザーがなるべく理解しやすくなるように心がけています。

このようなシステムのマニュアル制作の流れとしては、以下のようになります。

ヒアリングを通してシステムの概要を把握し、概算の見積もりや構成案を提出
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後日、詳細の取材と、必要であれば画面キャプチャーを撮影
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正式な見積もり提出し、OKになれば制作を開始
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3週間～1か月後、初校の提出（レイアウト済みのもの）
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修正のやりとり
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完成

このマニュアルの例だと約3か月ほどで完成しました。

施工編 72ページ

設定編 70ページ

操作編 36ページ